科学的に正しい「仕事のやりがい」を見つける方法
以前に「夢や情熱なんか追っても『天職』は見つからない理由」って話を書きました。なんでも、天職を見つけた人たちは「人生の目的」 を持っていたわけじゃなく、たまたま手にした職にやりがいを見出したケースが多いんだそうな。
『仕事のやりがい』にもっとも影響をあたえる要素とは？
では、「じゃあ『仕事のやりがい』ってなんなの？」ってあたりを調べたのが、2007年のメタ解析(1)。過去に行われた259の職業研究から、20万人超のデータを取り出して統計処理した労作であります。
その結果は、基本的には昔から言われてきたことと同じで、
- 自治性：どれだけ仕事を自由にコントロールできるか
- 多様性：仕事の内容に幅があること
- 困難さ：適度な難しさがあること
- フィードバック：自分の成果がハッキリ把握できるか
- 全体性：仕事の最初から最後まで関われるか
などは、やっぱり仕事のやりがいを決める重要な要素らしい。
ただ、なかでもズバ抜けて影響が大きいポイントが１つありまして、それが、
- 人様のお役に立ってる感
なんだそうな。とにかく、自分は他人に良い影響を与えている！って感覚が大事なんだと。
これは1999年の調査(2)でも似た結果が出てまして、どうもアメリカだけでなく世界的に同じ傾向が見られるらしい。文化的な差は関係ないみたいっすね。
ほかにも、やりがい研究の第一人者であるエイミー・レズネスキー教授の1997年論文(3)でも、天職でもっとも大事なのは「『自分は世界を少しでも良い場所にできている！』という信念」とのこと。なにはなくとも、そう思い込むのが大事らしい。
とにかくエンドユーザーに会え！
とはいえ、実際に人様のお役に立ててないと、そんな信念を持つのも難しいことでございます。そこで、「GIVE & TAKE」で有名なアダム・グラント教授がオススメしてるのが、
- エンドユーザーに会ってみる
って方法。教授が2007年に行った実験(4)によれば、大学の寄付金調達係たちに学生たちと面会してもらったところ、その後、全員のパフォーマンスが激しく上がりまして、週の電話アポイント時間が142％もアップし、収益は400％にまで増えたとか。うーん、すごい。
また、2008年にはレントゲン技師に患者の写真を見せる実験(5)が行われたんですが、やはり全員のモチベーションがアップしまして、レポートの長さが29％ほど増え、診断の正確性が46％も上がったそうな。
この方法は一部の企業ではすでに実践されてまして、フェイスブックは定期的にユーザーからの感謝を開発チームに伝え、建設機械の大手ディア・アンド・カンパニーも従業員とユーザーがじかに会う機会をもうけているらしい。
そんなわけで、どうにも仕事のやる気が出ないなら、エンドユーザーに会ってみたら？という話でした。わたしのような泡沫ライターは、なかなか読者さんに会うチャンスがないんだよなぁ…。
